La marque Maison LOÜNO est représentée par Mme Louise Skadhauge. "Maison LOÜNO" indiqué dans les pages de ce site, sous-entendent la société représentée par Mme Louise Skadhauge. 

Nous vous remercions de votre visite sur le site de la marque Maison LOÜNO www.maisonlouno.fr, (ci-après dénommé « le Site »).

Vous devez prendre connaissance des conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après dénommées « les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation»), édictées ci-après avant d’utiliser ce Site.

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Vous reconnaissez que ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constituent un accord complet et exclusif entre vous et Maison LOÜNO quant à votre utilisation du Site.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Produits et prix Les produits sur le site sont crées par Maison LOÜNO et vendus sous forme de préparations culinaires à faire chez soi. Nous ne pouvons garantir une réalisation identique aux modéles sur les photos. Votre résultat dépend de votre expérience et votre travail. Nous sommes à votre disposition pour toute question sur la réalisation de la recette achetée. Les prix indiqués sur le site sont entendus en euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison. Les prix peuvent être modifiés à tout moment par le vendeur, les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir. Le prix applicable au client est celui en vigueur lors de la commande.

2. Commande Le client passe commande sur le site au moyen des systèmes automatiques. Le client est seul responsable des informations (nom et adresse) entrées sur le site.

3. Livraison Nous nous engageons à envoyer les articles commandés dans les meilleurs délais, par La Poste ou Relais Colis. La livraison se fait en Colissimo en France ou Relais Colis. Un retard de livraison ne donne pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les articles voyagent aux risques et périls de l'acheteur qui doit vérifier les articles à réception. En cas de force majeure (guerre, émeute, accidents et impossibilité d'être approvisionnés), le vendeur est déchargé de son obligation de livrer. Maison LOÜNO garantit que les Produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Dans le cas où les Produits seraient fortement endommagés, vos réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, ou au plus tard 4 heures après cette livraison. Une copie de ces réserves doit être envoyée à Maison LOÜNO par courrier électronique à l’adresse hello@maisonlouno.fr, au plus tard 12 heures après que ces réserves ont été faites. Si la procédure ci-dessus a été respectée, et s’il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le paquet et les Produits sont fortement endommagés, Maison LOÜNO à son choix établira un avoir, remboursera au client le prix payé ou effectuera une nouvelle livraison de Produits similaires. Aucun retour non validé de Produits ne sera accepté.

4. Rétractation Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas, vous devrez nous signaler votre intention d'effectuer un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Vous disposerez alors de 15 jours supplémentaires pour nous retourner les articles commandés. Les articles doivent nous être renvoyés complets et dans l'état original, sans avoir été utilisés, ni ayant pris d'odeurs, dans un emballage approprié, à l'adresse suivante.
Nous contacter à l'adresse : hello@maisonlouno.com pour obtenir l’adresse de retour. Les frais de retour sont payés par le client et le remboursement du prix d'achat est effectué dans un délai de 15 jours.

5. Systèmes de paiement Nous vous proposons le paiement sécurisé par Stripe à travers notre banque CIC, ApplePay ainsi que par PayPal. Nous ne prenons connaissance de vos informations bancaires à aucun moment. 

6. Crédits photos Louise Skadhauge

7. Litiges Les présentes Conditions Générales de Ventes sont soumises au droit français. La société Maison LOÜNO ne peut être tenue pour responsable des dommages matériels, immatériels ou corporels qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des articles vendus. La responsabilité de Maison LOÜNO est dans tous les cas limitée au montant de la commande.

8. Garantie Le client bénéficie de la garantie légale d'un an. Cette garantie couvre tout défaut des articles achetés. La garantie commence à courir à compter de la livraison. Maison LOÜNO s'engage à réparer ou remplacer à ses frais l'article défectueux sans être tenue à réparer les dommages causés par cet article.

informations légales

Nos bureaux se situent au 1 rue Louis Murat, 75008 Paris. Le numéro de Siret de la société est le 7877036900013, représenté par Mme Louise Skadhauge. Le site est hébergé par Squarespace. 

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