questions fréquentes

Combien de temps a-t-on accès au contenu du programme de rentrée ?

Jusqu’au 30 novembre 2024 pour les accès 3 mois.

Quel est le format du programme de rentrée ?

C’est un programme en ligne avec 5 modules. Chaque dimanche, un nouveau module est disponible et nous vous guidons dans le rythme à chaque étape. Le format du programme inclut photos, illustrations, textes et audios.

Quelle est la politique d’ANNULATION ?

Une fois l’accès donné à la plateforme, nous ne pouvons plus vous rembourser.

De quel matériel a-t-on besoin ?

Pour commencer un cahier, un stylo et des écouteurs.

Est-ce que le programme est ouvert à tous ?

Le programme est conçu pour les adultes aptes à pratiquer une activité physique. En cas de doute, veuillez consulter un avis médical. Si vous suivez un traitement médical, veuillez vérifier auprès de votre médecin traitant s'il est compatible avec la pratique de la respiration et de la méditation. Certains traitements médicaux, liés à des pathologies psychiatriques ou à des troubles neurologiques, sont parfois jugés incompatibles avec la pratique de la méditation et de la respiration. Consultez une autorité médicale et obtenez l’aval de la personne qui vous suit si vous êtes dans la situation précédemment exposée.

Comment résilier mon abonnement ?

Si vous êtes abonné au Membership, vous pouvez résilier directement en ligne ou en nous écrivant sur hello@maisonlouno.fr.

J’ai besoin d’une facture, comment faire? 

Si le reçu de caisse fourni par la plateforme ne vous suffit pas, nous pouvons éditer une facture sur demande. Ecrivez-nous par mail sur hello@maisonlouno.fr avec votre numéro de commande, ainsi que votre adresse de facturation (nom de société, adresse postale).